最近通话历史记录报表

最近通话历史记录报表显示午夜后当天的最近通话历史记录详细信息，如开始时间、呼叫持续时间、呼叫类型、电话号码、联系处置、队列及事后处理原因。

图表

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报表包括显示以下信息的表格:

字段	说明
座席 ID	座席的登录 ID。
类型	呼叫的类型。例如入站或出站。 *注意:* 出站指座席拨出的呼叫，不包括出站活动呼叫。
号码	呼叫电话号码。
处置	呼叫的联系人处置类型。
话后处理原因	座席输入的话后处理原因。
队列	呼叫路由到的队列的详细信息。
开始时间	呼叫的开始时间。
持续时间	呼叫的持续时间。

您可以使用以下参数进行过滤:

过滤参数	结果
座席 ID	显示系统中可用的座席 ID 列表。

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